Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại hoc10 vn

Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi mở tài khoản — bao gồm dữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được xử lý theo các nguyên tắc bảo mật rõ ràng.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
hoc10 vn Chính sách bảo mật thông tin tại hoc10 vn
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Ghi rõ họ tên tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở cửa sổ chat ngay trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu quyền riêng tư và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Gửi email

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Ghi rõ tên tài khoản và nội dung yêu cầu để chúng tôi xử lý đúng hướng.

Hỗ trợ qua điện thoại

Liên hệ trực tiếp qua đường dây hỗ trợ tiếng Việt nếu bạn cần xác nhận quy trình xử lý dữ liệu hoặc yêu cầu khẩn về tài khoản.

BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Mỗi lớp bảo mật trong hệ thống đều hướng đến một mục tiêu: giữ dữ liệu tài khoản của bạn không rơi vào tay sai. Từ lúc bạn đăng nhập trên điện thoại đến khi xác nhận giao dịch qua ví điện tử, chúng tôi áp dụng mã hóa và kiểm soát truy cập ở mọi bước.

Mã hóa SSL toàn phiên

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống — bao gồm thông tin ví MoMo, ZaloPay — đều được mã hóa SSL trong suốt phiên truy cập.

Xác minh hai bước khi đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ.

Cookie và dữ liệu trình duyệt

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt tài khoản. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số chức năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu cá nhân được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa khỏi hệ thống.

Câu hỏi về quyền riêng tư tại hoc10 vn

Những thắc mắc phổ biến nhất về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin cá nhân.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh ví thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xác nhận danh tính và xử lý giao dịch.

Không chia sẻ để bán hay quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển đến đối tác xử lý thanh toán nội địa khi cần thiết cho giao dịch của bạn, và chỉ theo phạm vi được phép.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email, ghi rõ tên tài khoản và yêu cầu xem dữ liệu. Chúng tôi sẽ phản hồi và cung cấp thông tin trong thời gian sớm nhất.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua kênh hỗ trợ tiếng Việt. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy định lưu trữ dữ liệu pháp lý hiện hành.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và lưu cài đặt tài khoản khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chính sách áp dụng cho tài khoản truy cập dịch vụ tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Quyền truy cập phụ thuộc vào luật hiện hành tại khu vực của bạn.